Datenschutzerklärung

01Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der genannten Adresse.

02Welche Daten wir bearbeiten

Anfragen und Buchungen

Wenn Sie uns über das Formular, telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, erhalten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen: Name, Telefon, E-Mail, Abfahrts- und Zielort, Datum und Uhrzeit, Anzahl Fahrgäste sowie allfällige Bemerkungen (Gepäck, Flug- oder Zugnummer, Kindersitz, Hotel oder Unternehmen).

Durchführung der Fahrt

Für die Fahrt verwenden wir Abhol- und Zieladresse, Flug- oder Zugdaten zur Verfolgung von Verspätungen und bei Bedarf die Rechnungsangaben.

Technische Daten

Beim Besuch der Website speichert der Server automatisch technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp. Sie dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website.

Statistik und Messung

Nur mit Ihrer Einwilligung erheben wir statistische Daten zur Nutzung der Website und zur Wirkung unserer Kampagnen (siehe Ziffer 6).

03Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Anfragen beantworten, Offerten erstellen und Fahrten organisieren: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Buchhaltung und gesetzliche Pflichten, etwa die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Sicherheit und Betrieb der Website: berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Statistik und Messung von Werbekampagnen: nur mit Ihrer jederzeit widerrufbaren Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen und verkaufen Ihre Daten nicht.

04Dienstleister und Empfänger

Wir geben Daten nur weiter, wenn es nötig ist, und an Dienstleister, die sie in unserem Auftrag bearbeiten:

• Swiss Web Studio, Locarno (Schweiz): technische Betreuung, Wartung und verwaltetes Hosting der Website, auf Servern der Infomaniak Network SA, Genf (Schweiz).
• E-Mail-Anbieter: Empfang der Formularanfragen und E-Mails.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): nur wenn Sie uns über WhatsApp schreiben; dann gilt auch die Datenschutzerklärung von WhatsApp.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics und Google Ads, nur mit Ihrer Einwilligung.
• Behörden: wenn das Gesetz es vorsieht.

Die Schriften der Website werden von unserem Server geladen: Ein Besuch überträgt keine Daten an Google Fonts.

05Bekanntgabe ins Ausland

Wir bearbeiten Daten hauptsächlich in der Schweiz. Einige Dienstleister wie Google und Meta können Daten auch in den USA oder anderen Ländern bearbeiten. Dies erfolgt in Länder mit angemessenem Schutzniveau, etwa unter dem Swiss-U.S. und EU-U.S. Data Privacy Framework, oder auf Grundlage der Standardvertragsklauseln.

06Cookies, Statistik und Werbung

Technisch notwendige Cookies sind immer aktiv. Google Analytics 4 und die Conversion-Messung von Google Ads werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Sie zeigen uns, welche Seiten hilfreich sind und wie viele Offertanfragen und Klicks auf die Schaltflächen für Anruf und WhatsApp über die Website und die Kampagnen eingehen. Wenn Sie auch der Kategorie «Werbung» zustimmen, kann Google diese Daten auch nutzen, um Ihnen passende Anzeigen auf anderen Websites zu zeigen.

Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» am Seitenende widerrufen. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

07Aufbewahrungsdauer

• Anfragen ohne Buchung: bis zu 12 Monate, danach löschen wir sie.
• Buchungen, Rechnungen und Geschäftsunterlagen: 10 Jahre gemäss Schweizer Obligationenrecht.
• Technische Serverdaten: für eine begrenzte Zeit, soweit für Sicherheit und Betrieb der Website nötig.
• Statistische Daten: gemäss der in der Cookie-Richtlinie genannten Dauer.

08Ihre Rechte

Sie können jederzeit verlangen:

• Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie bearbeiten;
• die Berichtigung unrichtiger Daten oder deren Löschung;
• die Einschränkung der Bearbeitung oder Widerspruch;
• die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format;
• den Widerruf einer Einwilligung, ohne Wirkung auf frühere Bearbeitungen.

Schreiben Sie an info@taxidome.ch. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, mit Wohnsitz in der EU, an die Aufsichtsbehörde Ihres Landes wenden.

09Sicherheit

Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Zugriff auf die Daten haben nur Personen, die sie für die Organisation der Fahrt benötigen.

10Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich der Service oder das Recht ändert. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung.