Informativa sulla privacy

01Titolare del trattamento

Responsabile del trattamento dei dati è:

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati puoi scriverci all’indirizzo indicato.

02Quali dati trattiamo

Richieste e prenotazioni

Quando ci contatti tramite il modulo, per telefono, email o WhatsApp riceviamo i dati che ci comunichi: nome, telefono, email, luogo di partenza e destinazione, data e ora, numero di passeggeri ed eventuali note (bagagli, numero di volo o treno, seggiolino, hotel o azienda).

Esecuzione del servizio

Per svolgere la corsa usiamo gli indirizzi di presa e arrivo, i dati del volo o del treno per seguire eventuali ritardi e, se necessario, i dati per la fattura.

Dati tecnici

Quando visiti il sito, il server registra automaticamente dati tecnici come indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta e tipo di browser. Servono al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Statistiche e misurazione

Solo se dai il tuo consenso, raccogliamo dati statistici sull’uso del sito e sull’efficacia delle nostre campagne (vedi punto 6).

03Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste, preparare il preventivo e organizzare il viaggio: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR).
• Contabilità e obblighi di legge, come la conservazione dei documenti contabili: obbligo legale (art. 6 cpv. 1 lett. c GDPR).
• Sicurezza e funzionamento del sito: interesse legittimo a offrire un sito sicuro e affidabile (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR).
• Statistiche e misurazione delle campagne pubblicitarie: solo con il tuo consenso, revocabile in ogni momento (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per decisioni automatizzate né li vendiamo a terzi.

04Fornitori e destinatari

Condividiamo i dati solo quando è necessario e con fornitori che li trattano per nostro conto:

• Swiss Web Studio, Locarno (Svizzera): gestione tecnica, manutenzione e hosting gestito del sito, su server di Infomaniak Network SA, Ginevra (Svizzera).
• Fornitore di posta elettronica: ricezione delle richieste inviate con il modulo e delle email.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): solo se scegli di scriverci su WhatsApp; in quel caso si applica anche l’informativa di WhatsApp.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics e Google Ads, solo con il tuo consenso.
• Autorità: quando lo prevede la legge.

I caratteri del sito sono caricati dal nostro server: la semplice visita non trasmette dati a Google Fonts.

05Trasferimento all’estero

Trattiamo i dati principalmente in Svizzera. Alcuni fornitori, come Google e Meta, possono trattare dati anche negli Stati Uniti o in altri Paesi. In questi casi il trasferimento avviene verso Paesi con un livello di protezione adeguato, come quelli aderenti al Data Privacy Framework Svizzera-USA e UE-USA, oppure sulla base delle clausole contrattuali standard.

06Cookie, statistiche e pubblicità

I cookie tecnici necessari al funzionamento del sito sono sempre attivi. Google Analytics 4 e la misurazione delle conversioni di Google Ads vengono attivati solo dopo il tuo consenso. Ci permettono di capire quali pagine sono utili e quante richieste di preventivo e quanti clic sui pulsanti Chiama e WhatsApp arrivano dal sito e dalle campagne. Se acconsenti anche alla categoria «Pubblicità», Google può usare questi dati anche per mostrarti annunci pertinenti su altri siti.

Google Analytics 4 non memorizza gli indirizzi IP completi. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dal link «Preferenze cookie» in fondo alla pagina. Trovi tutti i dettagli nella cookie policy.

07Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste senza prenotazione: fino a 12 mesi, poi le cancelliamo.
• Prenotazioni, fatture e documenti contabili: 10 anni, come previsto dal Codice delle obbligazioni svizzero.
• Dati tecnici del server: per un periodo limitato, necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito.
• Dati statistici: secondo la durata indicata nella cookie policy.

08I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento:

• di sapere quali dati trattiamo su di te;
• di correggere dati inesatti o di cancellarli;
• di limitare il trattamento o di opporti;
• di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato di uso comune;
• di revocare un consenso dato, senza effetto sui trattamenti precedenti.

Scrivi a info@taxidome.ch. Hai anche il diritto di rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, se risiedi nell’UE, all’autorità di controllo del tuo Paese.

09Sicurezza

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). L’accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno per organizzare il servizio.

10Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio o la legge. La versione valida è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento.